ASSISTENZA E CONTATTI

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per fornirti tutte le informazioni di cui necessiti. Per ricevere un servizio migliore ti chiediamo gentilmente di seguire queste 2 raccomandazioni:

1. Per assistenza in merito agli Acquisti effettuati online e alla tua Carta Fan effettua il login e utilizza l’apposita sezione “Assistenza Clienti” presente nella tua area riservata. Riceverai riscontro più velocemente e potrai verificare lo stato di avanzamento della tua segnalazione.

2. Per qualsiasi informazione relativa ai Punti vendita quali indirizzi, orari di apertura, disponibilità dei prodotti presenti sui volantini, puoi contattare direttamente il negozio preferito tramite i riferimenti presenti nella scheda punto vendita cliccando QUI.

Nel caso in cui non ti fosse possibile accedere alla sezione “Assistenza Clienti” della tua area riservata, puoi : - Contattarci compilando il form presente a questo link - Scrivere a assistenza@trony.it specificando all’interno del testo Nome, Cognome, Località, Punto vendita di riferimento ed eventuali informazioni utili per gestire la richiesta/segnalazione - Contattarci al numero* 02-89401476
Il nostro Call Center è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 per acquisti online e segnalazioni relative alla Carta Fan potete
*Costi: il costo della chiamata da rete fissa iva inclusa è di 1,2 centesimi di euro al minuto e 6 centesimi di euro alla risposta. Il costo massimo della chiamata da rete mobile iva inclusa è di 48,96 centesimi di euro al minuto e di 15,49 centesimi di euro alla risposta.

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-Scrivere a assistenza@trony.it specificando all’interno del testo Nome, Cognome, Località, Punto vendita di riferimento ed eventuali informazioni utili per gestire la richiesta/segnalazione
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-Il nostro Call Center è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 per acquisti online e segnalazioni relative alla Carta Fan potete

*Costi: il costo della chiamata da rete fissa iva inclusa è di 1,2 centesimi di euro al minuto e 6 centesimi di euro alla risposta. Il costo massimo della chiamata da rete mobile iva inclusa è di 48,96 centesimi di euro al minuto e di 15,49 centesimi di euro alla risposta.